Política de Privacidade
1. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash, nunca em texto puro)
- Dados que você cria na plataforma: áreas de exploração, anotações, furos cadastrados e, no módulo de monitoramento, máquinas e leituras
- Sua opinião sobre a plataforma, quando você escolhe enviá-la
- Dados de uso do produto, para diagnóstico de problemas e melhoria do serviço
- Log de acesso: e-mail, empresa, data/hora, página acessada e endereço IP, para segurança e auditoria (art. 6º, VIII da LGPD)
2. Como usamos os dados
Usamos seus dados exclusivamente para operar o serviço: gerar diagnósticos, montar relatórios, enviar alertas e dar suporte à sua conta. Não vendemos dados a terceiros.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com provedores estritamente necessários para operar o serviço (hospedagem, banco de dados e envio de e-mails) e, se você aceitar os cookies de medição, com as ferramentas descritas na seção 4. Não vendemos dados a terceiros.
4. Cookies
Usamos cookies em duas situações:
- Essenciais: mantêm você conectado e protegem os formulários. Sem eles a plataforma não funciona, por isso não dependem de aceite.
- De medição, só se você aceitar: Google Analytics (como o site é usado), Google Ads (quais anúncios trazem visitas) e Microsoft Clarity (onde as pessoas clicam e têm dificuldade, sem gravar o que é digitado em campos). Eles só são carregados depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies.
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento:
5. Segurança
Senhas são armazenadas com hash. A conexão com o serviço é criptografada (HTTPS). O acesso às áreas internas do produto exige autenticação.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de quais dados seus tratamos
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exportação dos seus dados
- Exclusão da sua conta e dos dados associados
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@lavrix.com.br.
7. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção. O log de acesso é retido por 6 meses, conforme exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15), e descartado automaticamente após esse prazo.
8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nos termos do art. 41 da LGPD, o encarregado responsável pelo tratamento de dados pessoais na Lavrix é Mateus Padilha da Mota, contato: contato@lavrix.com.br.
9. Alterações nesta política
Mudanças relevantes nesta política serão comunicadas por e-mail com antecedência razoável.
